안내 · 셀프서비스

찾고, 비교하고, 신청하는 과정을 한 화면에서

방문자가 메뉴를 직접 누르며 길찾기, 서비스 조회, 신청과 QR 전송까지 처리하도록 도와 안내 데스크의 반복 업무를 줄입니다.

전체 사례
한국 공공기관 민원 로비에 설치된 터치스크린 키오스크 사이니지 화면

셀프

방문자 정보 탐색

다국어

언어별 안내

QR

휴대폰으로 이어보기

주요 장점

터치스크린 키오스크가 운영을 바꾸는 방법

대기 감소

자주 묻는 질문을 방문자가 직접 확인합니다.

쉬운 탐색

큰 버튼과 단계별 흐름으로 길을 잃지 않게 합니다.

정보 접근성

글자 크기와 언어 선택을 제공할 수 있습니다.

신청 연결

웹 양식과 예약 화면을 바로 엽니다.

QR 이어보기

찾은 내용을 휴대폰으로 가져갑니다.

운영 데이터

많이 찾는 메뉴를 보고 안내를 개선합니다.

경험

처음 온 사람도 다음 행동을 알 수 있게

한 화면에 모든 정보를 쌓지 않고 목적을 고른 뒤 필요한 단계만 보여줍니다.

  1. 01큰 터치 영역
  2. 02단계별 뒤로 가기
  3. 03접근성 높은 색상 대비

연결

안내에서 실제 업무까지 끊김 없이

지도, 예약, 번호표, 설문과 기존 웹 서비스를 터치 흐름 안에 연결합니다.

  1. 01기존 웹 페이지 연결
  2. 02QR 코드 전송
  3. 03유휴 시간 홍보 콘텐츠

자주 묻는 질문

도입 전에 궁금한 점

터치스크린 키오스크는 어떤 공간에 가장 잘 맞나요?

공공기관 민원 로비처럼 여러 사람이 같은 정보를 빠르게 확인해야 하는 공간에 잘 맞습니다. 화면 위치와 보는 거리를 먼저 정하면 글자 크기와 콘텐츠 순서를 더 정확하게 설계할 수 있습니다.

기존 TV나 모니터를 그대로 사용할 수 있나요?

HDMI 입력이 있는 일반 TV나 모니터라면 대부분 사용할 수 있습니다. Talkboard 플레이어를 연결하고 인터넷에 등록하면 새 장비를 대량으로 바꾸지 않아도 시작할 수 있습니다.

내용은 얼마나 빠르게 바꿀 수 있나요?

부서 위치·대기 현황·신청 절차 같은 변경 사항을 관리자 화면이나 연결된 데이터에서 수정하면 등록된 화면에 바로 반영할 수 있습니다. 시간대와 요일에 맞춘 예약 전환도 가능합니다.

여러 지점의 화면도 한 번에 관리할 수 있나요?

가능합니다. 본사에서 공통 콘텐츠를 배포하면서 지점별 가격·일정·공지처럼 달라야 하는 부분만 따로 운영할 수 있습니다.

TALKBOARD DEMO

우리 공간에는 어떤 화면이 맞을까요?

현재 쓰는 TV와 운영 자료를 알려주시면 가장 단순하게 시작할 수 있는 구성을 함께 정리해드립니다.